都2022年了，我不允许你不知道新媒体这两个词。

为什么说互联网新媒体是当下最火的行业？ 简单分享一下我自己的故事，关于小编和一群好兄弟聚在一起的饭桌上，大家低头看手机。 一开始以为大家都有事情要做，比如有未完成的工作要处理，和女朋友聊天等等。突然，好朋友看着手机，忍不住笑了。 原来是TikTok 什么鬼。 然而，他并不是唯一一个看抖音的人。 餐桌上有5个人，5个人都在不同的新媒体平台上冲浪。 新媒体逐渐融入我们的生活。

那么新媒体运营到底是什么？

小编将从以下三个方面来分享：

首先，所谓新媒体运营，其实就是公司通过微信、知乎、今日头条、小红书、等新媒体平台发布产品的相关内容。 从这些新媒体平台获取潜在用户，在加入客服了解体验后，潜在用户最终转化为消费用户。 用户购买后，帮助用户更好地使用产品，从而带来更多的购买，提高复购率和推荐率。

看起来很简单是不是，其实里面的过程要复杂得多，从问题感知阶段到购买阶段和购买后阶段 >它们都需要不同的营销方式来运作。 由于小编还在Semi-School【Full-Stack New Media Hacker Training Camp】的学习阶段，所以对这部分知识不是很了解。 当然，后续我会继续分享这方面的知识。

其次，新媒体运营岗位最重要的目的是帮助企业盈利。

以私立学校为例。 我们通过新媒体平台获取消费者用户后，需要优质的售后服务，及时解决用户学习中的问题，让用户有更好的体验。 体验，从而促使用户继续购买我们的课程或推荐他人购买，从而达到盈利的目的。

三、新媒体运营的工作内容

在分享之前，我先拿两个新媒体运营职位的招聘信息，让大家有个更直观的了解。

新媒体运营，内容为王，好的内容可以获得更多的阅读，从而获得更多的潜在用户。 但光有良好的内容写作能力还不足以支持你在新媒体运营岗位继续发展。

那么，为了更好的达到帮助企业盈利的目的，新媒体运营需要做的工作包括：

1. 用户运营：包括用户研究、用户画像、用户服务、售后服务等

由于是在私立学校学习新媒体课程，所以会用到 举个例子。 我会及时收集和分析用户反馈，为用户提供更好的学习环境，通过学习打卡获得小额奖励来调动用户的学习热情，提供优质的售后服务，为用户答疑解惑 . 以便用户进一步购买或推荐他人购买我们的课程。

2. 内容运营：包括内容选题、内容写作、文章排版、阅读反馈、引流反馈等。

比如半脱脂私校，知乎和今日头条都有 关于转行到新媒体的很多问题。 我会贴出《电子厂工人转新媒体，3个月完美逆袭》、《转新媒体必知5个技巧》等相关文章。 吸引潜在客户。

3. 频道运营：包括频道运营规则、频道账号创建、频道内容分发、频道内容优化、广告投放、数据反馈分析等

比如我先了解一下 根据不同渠道用户的使用习惯，在知乎、今日头条、小红书等各类新媒体渠道注册账号，然后针对不同的渠道特点制定不同的发布方式。

4. 活动运营：包括活动策划、活动选题、活动推广合作、活动分析审核优化等

比如这6个这样的毕业季，我 可提前3个月分析应届毕业生求职意愿，制定《毕业季应届毕业生转新媒体，轻松摆脱就业烦恼》。

5. 数据分析：包括数据收集与分析、数据审核、数据优化等

比如半小学这部分工作，我会分析 课程各章节阅读频率结合用户课后反馈，对阅读量较大的课程难点内容进行更详细的说明，提高用户学习效率 .

路漫漫其修远兮，我将上下求索——屈原《离骚》

以上是 本期学习知识分享，小编在学习新媒体方面还有很长的路要走，我会不定期在这里分享自己在学习过程中的知识。 希望大家多多关注和支持。