哈啰，朋友们，大家好！ ！ ！

之前跟大家分享了一些新媒体学习的心得，今天跟大家分享一下“新媒体运营究竟是什么？”

在这个互联网火爆的时代，很多新手都想转行新媒体，但是又不了解新媒体的具体工作，也不知道进入新媒体需要具备哪些能力。

因为我 也是零基础转行 作为一个新媒体运营者，我理解大家初入这个行业的时候都是一头雾水，一头雾水。

那么，我将从以下五个防盲点来介绍新媒体运营所需要的工作和技巧

一：什么是新媒体运营？

二：新媒体的主要平台？

三：新媒体运营的工作内容是什么？

四：新媒体运营的三大硬技能？

五：新媒体运营的四大软技能？

1. 什么是新媒体运营？

定义：新媒体运营实际上是利用微博、微信、知乎、今日头条等各种媒体工具，帮助企业获取更多的潜在用户，从而带来更多的购买。 当用户购买产品成为付费会员后，运营必须想办法让用户在产品使用环节有良好的体验，解决用户的问题，让用户推荐更多其他新用户购买我们的产品 或者用户继续付费使用我们的产品。 产品，提高用户粘性，达到持续交易的目的。

二：新媒体主要平台

主要平台：小红书、抖音、微博、快手等

短视频平台：抖音、快手、视频 帐号、微视等

长视频平台：哔哩哔哩、腾讯、优酷、爱奇艺等

音频平台：喜马拉雅、企鹅FM、荔枝FM等

直播平台：抖音直播、斗鱼直播、B站直播等

三、新媒体运营的工作内容

1. 定位（品牌）

定位是一项准备工作。 无论是个人还是企业，在进行运营时首先要为自己树立“人格”，也就是我们常说的品牌运营。 用户的第一影响是通过你的“人设”来了解你是一个人还是一个公司。

2. 吸引新用户

增加用户数量的方法和手段有无穷无尽。 使用获取客户成本最低且结果最快的方法。 内容运营、活动运营、社群运营等都是为用户数服务的。

3. 推广

就是用户开始对这个产品有一定的了解，让用户更有可能点击或阅读，获得潜在用户。 即促进新用户使用产品，最后通过各种营销用户为下一个环节做准备。

4. 留存

通过前面的步骤，用户已经成为你的潜在用户，但是保持足够的用户粘性是最重要的，否则用户不会转化就流失了，通过各种运营手段，用户 可以感受到产品的价值，为进一步转化铺平道路。

5. 转化

前面的所有步骤都是为了这一步。 成功留住用户后，就可以开始引导用户适当付费，但需要注意规模和幅度，最好循序渐进。 在新媒体运营中，转化就是如何通过新媒体平台推出一个项目，成功转化部分付费用户。 粉丝多少并不重要，最重要的是有多少粉丝付出。

6. 售后

用户付费完成后，需要提升用户体验，为后续用户提升更多的体验和服务，为老用户提供足够的福利，赢得用户口碑，让用户的 二次支付，以及用户的宣传。

四：新媒体运营三大硬技能

1． 文案能力

文案能力几乎是所有运营从业者的标配，但文案并不等于文学，也不等于文章。 好的文案的关键是通俗易懂，容易让用户看懂。 当然，如果能写出通俗的文案，收获会更大。

2. 数据分析

运营评级全部基于数据。 合格的操作员每天都会关注和分析数据。

检测数据中的异常（偏高或偏低），分析原因，不断优化方案和策略，找到最合适的方案和策略

3. 活动策划能力

光靠写软文的推广能力是不够的。 为了达到足够高的数据支撑，往往会支持一些活动。 在这里，活动策划的能力就显得尤为重要。 良好的活动策划可以带来指数级增长。

五：新媒体运营四大软技能

1． 网络感

网络感是指你需要对网络热点和现实有一定的敏感度

2. 沟通技巧

运营职位的机会会涉及到公司所有职位，相互打交道包括两个重要的部门，市场和产品，所以这个过程需要良好的沟通技巧来提高工作效率。

3. 学习能力

新媒体运营与互联网紧密结合，互联网日新月异。 如何蒙在鼓里需要经营者不断学习，不断掌握新的知识和观点

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4. 工具

掌握一项或多项工具性技能，对入职有很大帮助，如PS、视频剪辑和常规排版工具等。

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