“检查无异常，可以放行。” 近日，在位于广州市黄埔综合保税区的跨境电商退货中心仓库内，黄埔海关所属穗东海关电子商务业务监管科第二稽查员正在进行现场查验。 CT机查验 对于综合保税区外退回的跨境电商商品包裹，海关监管工作犬也同步参与查验工作。

“7天无理由退换货”一直是电商售后的一大亮点。 “对于跨境电商企业来说，既要让消费者感受到退货的便利，又要考虑将符合转售条件的退回商品进行转售，最大限度地降低企业成本。” 京东广州保税区海关负责人陈俊豪表示。

遂东海关监管跨境电商退货

为大力支持跨境电商企业开展退货业务，遂东海率先开通跨境 ——2019年初保税跨境电商网购出区退货业务，打通产业链最后一公里。 2022年5月，海关将启用辖内首个退件中央仓库，每年退件货值将超过1000万元。

“我们每个月退回近3000个跨境电商退货包裹，海关开通退货中心仓库后，对于符合销售条件的商品，进仓后可以快速理货并入库 又上架了，每个月都能帮我们节省成本超过100万元！” 陈君豪说道。

同时，绥东海关持续加强全链条监管，引导企业规范设立退件专用仓储区，完善视频监控等海关监管配套设施设备 系统和商品信息系统，提升退货中央仓管理水平，规范退货流程和操作标准，对退货包裹实施闭环监管，切实加强正面监管。

绥东海关电子商务监管二科科长林桂建表示：“我们加快了企业退货手续，跨境电商产品退回原专项监管后 地区，当天可以完成清关，符合销售条件的商品可以快速上架销售。”

跨境电商的退货政策，真正消除了后顾之忧 4月10日，京东客服记录显示，一名消费者在京东国际购买了两套护肤品，因买错其中一件的型号而不得不申请退货。 消费者通过手机成功申请单独退货，额度也及时恢复，真正实现了“买的放心，提的随意”。

文/广州日报新花城记者： 琳琳 通讯员：白静 张泽欣

图/广州日报新花城记者：廖雪明 通讯员：白静

广州日报新花城编辑：张宇